7月10日，新加坡工程学院创院院士、新加坡国立大学教授吴桐毅博士做客第48期黄岛讲坛，经管学院MBA师生做主题为“新时期里的质量观”的系列学术报告。报告分为“新时期里的质量观”（上午）、“提升质量的道路——巩固和突破”（晚上）、“以质量为本，提高持续竞争力”（晚上）三个专题。经济管理学院副院长孙燕芳教授、经济管理学院院长周鹏教授分别主持了上午和晚上的报告。
吴桐毅教授从对质量的认识开始，以“质量人员出自何处”、“质量技术来自何处”等问题引入，回顾了一个多世纪以来质量管理经典大师的成就，讨论了作为传统质量管理“硬技术”的DAMIC体系。他认为，DAMIC作为质量管理体系，反映了二十世纪以本地生产、规格为主、以产品为中心的质量管理理念和方法，其中的一些缺陷却常常被忽略了：这些技术都是被动的，大多以维持现状为目的；这些技术都是独立存在并应用的，没有很好地衔接；这些技术都没有从根本上考虑这一切是为了什么；这些技术处理的是现有的问题，没有考虑动态的需要。吴桐毅教授对此总结说，上一代质量工作者局限于当时的运作方式和社会需求，所提出的理念和方法逐渐失去了全面性，在管理方面，着重单个机构、单个企业和当前的效益，在应用方面，主要还是以制造业为主导，关心的是实体产品，在策略方面，主要是防御性的，目的主要是为了避免差错。但从二十世纪末开始，这一切再也不能充分满足一个渐渐转变的世界。在新时期里，企业无论大小，都必须面对全球化的产品设计、生产和销售、消费者对产品的要求不断提高、消费者的信念和生活方式快速转变及相互影响等现实。
应对新时期质量世界的需求，吴桐毅博士提出了他自己超越传统质量管理一般运作环境的5S观念，这就是系统概念（System perspective）、统计思维 (Statistical thinking) 、软件应用(Software Application)、服务元素 (Service Orientation)、持续意识 (Sustainability Concerns)。他借用达尔文关于适者生存的著名论断“能生存下来的品种，不是最强或最聪明的，而是最能对周边环境变化做出反应的”，强调指出新时期企业的生存之道，不是墨守成规战战兢兢地紧盯着避免缺陷的产生，质量管理者必须转向主动型、富有进取性的策略。由此吴桐毅教授阐述了他所主张的新时期质量管理的硬技术，一个全新的DAMIC模型，即数据分析（Data analytics）[分类]、机器学习(Machine learning)[确保]、人工智能(Artificial Intelligence)[判断]、物联网( Internet of things)[总体]、云计算(Cloud computing )[讯息]。其中最核心的一点，就是要从关注产品本身上升到对顾客需求的关注，树立以顾客为导向的质量观。
在新的质量观基础上，吴教授以“5G”对企业质量改进的历程进行了回顾。从“1G”监察（GUARD）开始，逐步上升到“2G”优化（GAIN）、“3G”确保(GUARANTEE)、“4G”增长 (GROW)、“5G”全球化 (GLOBLIZE)，企业质量管理的焦点也从“减缺陷(Chareacteristics)”逐步转变为“增绩效(Performance)”、“全周期(Life-cycle)”、“生产力(Productivity)”、“竞争力（Competiveiveness）”，其所运用的方法工具和特色也发生了巨大的变化，而任何一个企业也面临着一个从1G到5G的选择，是重量轻质，完全忽视质量管理（1G），还是停留于宣传鼓动，想做质量管理(2G)等等，到把质量管理作为一种本能内化，常做质量管理（5G），获得成熟的“质量实力”。
吴桐毅教授是新加坡工程学院创院院士，新加坡国立大学工业系统及管理系教授，加拿大撒省大学机械工程学士，美国威士康辛--麦迪生大学博士，通用电气公司六西格玛及六西格玛设计培训及咨询专家，历任国立大学工学院院长、大学质量管理处主任、新加坡经济发展局--荷兰艾多芬国际设计科技研究院总裁等，并受委为国家生产力局、国防科技局等多个高层政府机构理事。 吴教授精通中英书写及口语，专长质量管理及工程设计，乃兼获美国质量学会（ASQ）格兰特奖章(颁予国际教育家最高荣誉2012)及汉特应用统计奖（2007）亚洲第一人（其他多项国际荣誉不胜枚举）；数十年来曾发表研究论文四百余篇，得全球学术刊物引用凡七千次，并有国际出版社发行专著六本。吴博士多次受邀到世界各地从事讲学、担任国际评委、以及主持当地政府、各类企业的咨询工作。
吴桐毅教授的讲课语言平实而不失幽默风趣、内容简洁凝炼而又逻辑严谨。本次黄岛讲坛为了满足MBA学员及校友听课时间的需要，专门安排了晚间时段的MBA专场。除了在校MBA同学和其他专业的研究生，还有不少从事企业运营管理的MBA校友专场远道赶来听课，并和吴教授进行讨论。不少MBA学员和校友表示，黄岛讲坛这一平台带来的高端学术资源实实在在体现了石大MBA的价值。
