中国石油大学（华东）经济管理学院MBA教育中心与辅仁大学商学院合作，于2015年7月19日-25日组织了MBA学员赴台湾进行短期游学活动。此次游学是经管学院第一次组织MBA学员对外游学交流，成员共有24人，带队老师5人，MBA学员19人。游学内容包括名师授课，两岸MBA学员互动交流，台湾文化感受，客家文化学习，台湾企业参观，企业家演讲交流等丰富多彩的交流活动。此次游学活动总体上非常成功，学员们始终激情澎湃，纷纷表示受益匪浅，感触深刻，对未来的学习生活都会有深远的影响。学员们都希望这类活动能多多开展，共创学校、学院和学生多赢的和谐局面。

一、活动概况

天主教辅仁大学（Fu Jen Catholic University）是位于台湾新北市新庄区的一所著名私立大学，目前拥有11个学院和25000余名在校生。其文法商专业录取分数在台湾名列前茅,普遍被视为台湾最顶尖的私立综合大学。在高等教育调查公司QS公布的2014世界最佳大学排行榜中位居第76名。根据2015年中国两岸四地大学排行榜，辅仁大学名列5星级“中国高水平大学”，是台湾岛内获此殊荣的两所私立大学之一。辅大的商学院更是早在2005年就通过AACSB认证，是亚洲地区第一所通过这一权威认证的商学院，并2010年成功通过了复审。

二、前期准备

    关键词：统筹规划、预案充足、统一标识、培训到位

    由于此次游学活动是我院第一次独立组织带学生的出境游学活动，整个活动中教师与学生的行程安排、校内审批手续、证件办理、财务处理等方面均不相同，需要将游学营活动作为一个项目系统性的来抓，从整体上统筹规划，细节上环环相扣。但同时，由于缺乏相关经验，且MBA学员来自不同省份，台湾旅行的政策各不相同，给前期准备工作带来很大挑战。

    在前期准备过程中，充分考虑了各种可能发生的突发情况，做成团员手册（分为教师版和学生版），将重要信息整理成册，统一印制发放到成员。预案准备充足，为成功组织此次游学打下了坚实的基础。

这次赴台游学营提前为所有成员准备了统一的文化衫、参访证，不仅方便团队的组织管理，更因为统一着装的团队效应，为出入境等方面带来便利。

    成行前，学院特别组织了行前培训会，并邀请了国际合作处有关领导参加，讲解情况，为全体团员强调重要的注意事项。MBA学员都是成人，组织纪律性就显得尤为重要。全面的行前培训为MBA学员再次强化了纪律，统一了思想。

此次游学营具体的行程安排如下：

三、游学感悟

1、启发和多元

游学活动安排了4个单元的授课，1个企业家来到课堂与学员分享，2个企业参观以及其他文化参观。

教授们都是平易近人，没有距离感，空间感，压迫感。教学的方法主要是引导，讨论，给学员思考的空间。整堂课提出的问题，你会发现都是学员们自己一步一步通过思考找到答案的。印象之深刻，兴趣之盎然，氛围之活泼，妙不可言。

“养牛赚大钱”，你认为这个课他会教我们什么呢？如何养牛多挣钱？如何管理这些牛？不同的人从课堂中收获的关键点不同。李礼孟教授自己设计了这个游戏，让两两学员通过自己分析行情来进行投资，第一轮的最后一局结局是所有的牛全死了。愕然？恐惧？愤怒？…然后新一轮让大家合作想办法，不同批次的学员合作的方法各异：有众筹统一管理投资，有大户开公司收了小户，有单打独斗。没有最佳方案，个中玄机靠自己去体会，找到平衡点就算解决了主要矛盾。此游戏引发了我们对企业社会责任的反思。环境需要保护，才能持续为人类提供资源，过度放牧，采伐会引发惨烈的悲剧。

看电影也能学习管理？我们带着怀疑的态度看完《冲锋陷阵》，经过夏侯老师的引导，分析每个人物的内心需求，在遇到文化的差异时，如何很好的处理人际关系？如何因人而异地进行有效管理，如何通过心灵关爱来赢得尊重。“温故而知新”的道理夏侯老师给出了不同的诠释。她看了这部影片有50遍，在不同年龄阶段，不同工作岗位，不同的社会发展背景都会带给她不同的感受。

2、服务与敬业

在台湾各行各业普遍有着浓厚的服务意识，而且他们的服务是可以用敬业、周到、便利、自然来形容的。当我们一行抵达机场排队等候入关时，就有机场的移民局官员过来主动询问并引，使用团队通道，得以快速通关。过程很短，给人的感觉是体贴和自然，我们看到的是微笑和礼貌，丝毫没有被居高临下的感觉。

带着行李走出机场，来到迎接我们的大巴跟前，司机师傅同时打开了车门和行李舱门，便快速钻进了行李舱，跪在里面接过我们的行李，爬来爬去，由内而外把行李一一放好。行李舱内已提前被打扫得干干净净，明亮照人。后面几天我们也更换过不同的大巴车，司机师傅同样是敬业的。当中途下车再次返回车内，就会发现，原来放在座位上的水杯水瓶都已经放在了车窗边的杯架上，当车驶入山区高速时，司机师傅就会友好地提醒我们系好安全带。司机师傅们的敬业，那是一种将用心服务融入自己生命的敬业。

3 责任与担当

企业伦理与社会责任是此次游学的主要课题内容之一，围绕此课题开展的既有主题讲座、课堂交流、情境模拟，又有社会企业的参访。这些不同形式的课题内容，为我们打开了一扇侧门，让我们从不同层级看到了政府、企业和个体民众对社会责任的不同分工与担当。

游学营所参访的几个台湾企业，从不同的视角展现了台湾优秀企业的企业伦理与社会责任担当。他们更着眼于未来环境，更看重于人性关怀，更深耕于精良制造，他们追求企业的永续发展，甘愿承担更多社会责任。这些优秀的企业品质，是与环境资源、自然资源、社会资源高度契合的，是他们被称为社会企业的根本所在。这些企业已成为台湾新兴企业的缩影，也标志着当今台湾企业已由过去的电子、机械、数码、食品等传统大型产业开始向快销、服务、文创、精加工等新兴小规模智慧型产业转型。

4 时间意识与细节管理

台湾有着较强的时间意识和细节管理的概念，这是在你踏入台湾的那一刻起就随处可见的。从机场到城市街道、从建筑物到店铺招牌，从室外到室内，满眼的文字、符号、颜色、铭牌等等，所做的各类提示和说明无不透示着细节上的管理。地铁站里站台上的信息牌会准确显示下趟列车还有几分钟进站，站台上的每个月台位置清晰地划定乘客排队上车的区间界限，室内每一块地毯和装饰材料上会有防火材料的标识……

5 尊重与友善

在台期间，所到之处，处处能感到尊重与友善。这并非是因为我们是一衣带水的两岸同胞关系，也不是因为我们是客在他乡，而是台湾的文化与文明的本真流露。当你逢人问路、请人帮助，或是乘车出行、在摊点上购物，都会感受到来自不同人群的尊重与友善，他们好客、礼让、谦恭、平和，没有功利戒备之心，没有排外歧视之意。

尊重是文明的体现。尊重陌生人、尊重弱势群体、尊重特需人群，发于内心、流出自然，则是文明进入成熟的表现。台湾的“尊重”文化已经深入人心、深入企业的经营理念。

相信此次台湾游学营活动让学生在收获快乐与充实的同时，台湾的所见所闻也会让每个人都有了深深的感悟。MBA学员纷纷积极发表文章，编辑整理出10篇系列游学记，在微信号隆重推出，点击量超过8000次，形成了一次成功的游学宣传效应，为此次游学活动画上了圆满的句号。